Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ jb38

1.1 Định nghĩa: Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:

• "jb38" hoặc "Nền tảng": Trang web jb38.vip và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua đó.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân mà Thành viên tạo ra và duy trì trên jb38 để sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ được nạp vào tài khoản jb38 và chưa được rút ra hoặc sử dụng để đặt cược.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, free spin, điểm thưởng hoặc vật phẩm có giá trị nào được jb38 cấp cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi.
• "Sự kiện Cá cược": Bất kỳ trò chơi, sự kiện thể thao, trận đấu hoặc kết quả nào mà Thành viên có thể đặt cược trên nền tảng jb38.

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký tài khoản tại jb38.vip và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào bao gồm casino live, slot nổ hũ, đá gà trực tiếp, Vòng Tròn quay thưởng, hệ thống VIP và tất cả các tính năng khác.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ jb38, bạn phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên. jb38 nghiêm cấm tuyệt đối việc tham gia cá cược của người chưa đủ tuổi. jb38 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.

2.2 Yêu cầu đăng ký: Khi đăng ký tài khoản jb38, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm:

• Tên đăng nhập duy nhất (6–20 ký tự, chữ cái và chữ số);
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động (dùng để xác minh OTP);
• Mật khẩu bảo mật (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử tại Việt Nam khi thực hiện giao dịch tài chính.

2.3 Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng jb38. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.

2.4 Cư trú: Dịch vụ jb38 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Thành viên tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú hay không.

3.1 Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm duy trì tính chính xác của tất cả thông tin được cung cấp cho jb38. Trường hợp thông tin thay đổi (số điện thoại, tài khoản ngân hàng), bạn phải cập nhật ngay thông qua hệ thống tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ jb38.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. jb38 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do việc tiết lộ thông tin tài khoản.

3.3 Sử dụng cá nhân: Tài khoản jb38 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản jb38 để kinh doanh, môi giới hoặc đặt cược thay mặt người khác.

4.1 Xác nhận đặt cược: Một lần cược được coi là có hiệu lực và ràng buộc kể từ thời điểm hệ thống jb38 xác nhận giao dịch. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ khi hệ thống có tính năng cho phép rõ ràng.

4.2 Kết quả game: Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện tại jb38 được xác định bởi hệ thống và/hoặc nhà cung cấp game độc lập. Quyết định kết quả của jb38 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

4.3 Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và sự kiện có thể có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị công khai trong giao diện game. jb38 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào.

5.1 Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch trên nền tảng jb38 đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Hệ thống không hỗ trợ tiền tệ nước ngoài hay tiền kỹ thuật số (cryptocurrency).

5.2 Phương thức thanh toán được chấp nhận:

5.3 Xác minh danh tính khi rút tiền: Để bảo vệ tài khoản, jb38 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đối với các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn. Thời gian xử lý có thể kéo dài trong thời gian xác minh KYC.

5.4 Chống rửa tiền: jb38 áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền nghiêm ngặt. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để đặt cược trước khi rút ra. jb38 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch có dấu hiệu bất thường.

6.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi và ưu đãi tại jb38 đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố đầy đủ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và free spin nhận được từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.3 Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Mỗi hộ gia đình (cùng địa chỉ IP hoặc địa chỉ thực), thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.

7.1 Trách nhiệm bảo mật: Thành viên tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. jb38 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực 2 bước (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với các tài khoản khác.

7.2 Thông báo truy cập bất thường: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm, Thành viên phải thông báo ngay cho jb38 qua kênh hỗ trợ 24/7. jb38 sẽ tạm khóa tài khoản để bảo vệ số dư trong thời gian điều tra.

7.3 Mã OTP: jb38 sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu hoặc mã OTP của bạn qua bất kỳ kênh nào. Tuyệt đối không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên jb38.

8.1 Công cụ tự giới hạn: jb38 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở và giới hạn thời gian online;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên.

8.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại: jb38 khuyến nghị Thành viên tìm kiếm hỗ trợ nếu nhận thấy các dấu hiệu như: chi tiêu vượt quá khả năng tài chính, cảm giác bắt buộc phải cá cược, ảnh hưởng tiêu cực đến công việc hoặc các mối quan hệ gia đình. Vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của jb38.

Thành viên không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ jb38:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản;
• Tạo nhiều hơn một tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi;
• Sử dụng phần mềm robot (bot), script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính;
• Thực hiện các hành vi cấu thành rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Tấn công, hack, hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống jb38;
• Đặt cược mâu thuẫn (arbitrage betting) có tổ chức nhằm thu lợi rủi ro thấp trái với tinh thần cá cược lành mạnh;
• Cho vay tài khoản, môi giới hoặc thực hiện giao dịch thương mại thông qua tài khoản jb38.

10.1 Quyền đình chỉ của jb38: jb38 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng hoặc cơ sở hợp lý để tin rằng Thành viên đã vi phạm Điều khoản này.

10.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ jb38. Số dư còn lại (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10.3 Hệ quả của việc chấm dứt: Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều khoản, jb38 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Quyết định này có thể bị khiếu nại theo quy trình giải quyết tranh chấp tại Điều 14.

11.1 Dịch vụ "nguyên trạng": jb38 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng.

11.2 Giới hạn bồi thường: Trách nhiệm pháp lý của jb38 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại.

11.3 Bất khả kháng: jb38 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay chậm trễ nào do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

12.1 Quyền sở hữu: Toàn bộ nội dung trên nền tảng jb38.vip bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ của jb38 hoặc các đối tác được cấp phép.

12.2 Giới hạn sử dụng: Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của jb38 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ jb38.

jb38 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, jb38 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang web, email đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jb38 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật.

14.1 Liên hệ hỗ trợ: Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ jb38 qua:

• Live chat: Trực tiếp trên trang jb38.vip – phản hồi dưới 2 phút, hoạt động 24/7;
• Email hỗ trợ: [email protected] (lưu ý: địa chỉ này chỉ để hiển thị, không phải liên kết có thể nhấp).

14.2 Quy trình giải quyết khiếu nại: jb38 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và trong thời gian hợp lý. Thành viên nên:

1. Gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) qua kênh hỗ trợ;
2. jb38 sẽ phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ làm việc;
3. Trường hợp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc;
4. Nếu không thỏa mãn với kết quả, Thành viên có quyền yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn.